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Guide des services

Qu'est-ce que c'est?

Le Guide des services offre une liste à jour des services de référence et de diagnostic qui sont donnés gratuitement par le Laboratoire national de microbiologie (LNM) de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC). Il comprend également des renseignements comme les critères s'appliquant aux patients, les exigences relatives aux prélèvements, les documents à l'appui et les délais d'exécution.

Il est plus facile de visionner les formulaires de commande du Guide des services du LNM au moyen de Microsoft Edge. Pour les visionner au moyen de Chrome, cliquez sur le lien de la demande, faites un clic droit sur le nom du fichier à télécharger dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de navigation, puis sélectionner « Toujours afficher dans la visionneuse du système ». Le formulaire de commande s'ouvrira alors dans Adobe Acrobat ou dans un autre logiciel permettant de visionner les fichiers PDF installé sur votre ordinateur. Pour visionner les formulaires dans Firefox, cliquez sur le lien de la demande puis sélectionnez « Ouvrir avec ». Choisissez ensuite un logiciel pour visionner les fichiers PDF (p. ex. Adobe Acrobat).

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Directions générales et laboratoires

Services de soutien en épidémiologie à l'intention des laboratoires

Dans les cas où un programme de laboratoire du LNM fournit des services d'analyse de référence, on peut faire appel au soutien en épidémiologie (c.-à-d. conception d'enquête, conseils en matière d'échantillonnage, analyse) de la Section de la surveillance en laboratoire et de l'épidémiologie. Pour toute question relative au soutien en épidémiologie à l'intention des laboratoires, veuillez communiquer avec Tracie Eisbrenner en composant le

Téléphone: (204) 784-5981

Courriel: tracie.eisbrenner@phac-aspc.gc.ca

Programme canadien de surveillance virologique

Pour accéder au formulaire du Programme canadien de surveillance virologique, veuillez cliquer sur ce lien

Réseau canadien de génomique COVID (RCanGeCO)

Le Réseau canadien de génomique COVID (RCanGeCO) établit un partenariat avec le RLSPC (RLSPC-RCanGeCO) pour réaliser le séquençage et l'analyse à grande échelle du génome du virus SARS-CoV-2 au Canada pour comprendre, suivre et lutter contre la pandémie de COVID-19. Pour obtenir de l'aide pour l'envoi d'échantillons, veuillez prendre contact avec :

Téléphone: (204) 789-6047

Courriel: Nathalie.bastien@phac-aspc.gc.ca

Les bibliothèques spectrales MALDI-TOF du Laboratoire national de microbiologie (BSLN)

Les bibliothèques spectrales MALDI-TOF du Laboratoire national de microbiologie (BSLN) sont des bases de données de spectrométrie de masse créées par le Laboratoire national de microbiologie pour aider ses partenaires de la santé publique à identifier les bactéries pathogènes rares, nouvelles et à haut risque qui pourraient être absentes des bibliothèques commerciales.

Procéder au téléchargement

Programmes de l'ASPC et programmes externes affiliés à l'ASPC

Coordonnées en cas d'urgence

Le directeur du Centre des opérations est le point de contact principal du LNM lors de situations désignées à l'externe comme étant urgentes ou non urgentes, lesquelles sont liées à des maladies infectieuses ou à des agents biologiques, et ce, peu importe le moment de la journée. Le directeur du Centre des opérations est disponible tous les jours, 24 heures sur 24.

Téléphone: 1-866-262-8433

Courriel: ocnml-dir-lnmco@phac-aspc.gc.ca

Le Laboratoire national de microbiologie accorde de l'importante aux commentaires de sa clientèle. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet des services offerts, n'hésitez pas à communiquer avec le Bureau de la qualité du LNM. Un accusé de réception sera envoyé pour chaque plainte reçue. Toutes les plaintes seront validées et feront l'objet d'une enquête dont le résultat sera communiqué au plaignant.

Téléphone: (204) 789-7623

Courriel: nml.qo-bq.lnm@phac-aspc.gc.ca